Қауіпсіз төлем
Рейс кешігуі үшін өтемақы
Межелі пунктке кешігіп жеткізгені үшін тасымалдаушы әр сағатқа тариф құнының 3% айыппұлын төлейді, бірақ тарифтің өз құнынан аспайды, және залалды бөлек өтейді.
AvTicket редакциясы · Тексерілді: · Дереккөздер · Қалай тексереміз · Қате туралы хабарлау
Қанша тиесілі
- Межелі пунктке жеткізудің кешіккен әр сағаты үшін кешігу болған ұшу учаскесі тарифі құнының 3% айыппұлы (ҚР авиация туралы заңы, 86-бап, 3-тармақ).
- Айыппұл сомасы сатып алынған тариф құнынан аспайды.
- Айыппұлдан бөлек, кешігуге байланысты туындаса, жолаушының залалы өтеледі (сонда; ҚР Азаматтық кодексі, 704-бап).
- Мысал: билет 40 000 теңге, рейс 5 сағат кешікті: айыппұл тарифтің 15%-ы, 6 000 теңге.
Айыппұл қашан болмайды
- Тасымалдаушы кешігу еңсерілмейтін күш салдарынан болғанын дәлелдесе ғана айыппұлдан босатылады (86-бап, 3-тармақ).
Қалай алуға болады
- Айыппұл жолаушының тасымалдаушы сайты арқылы не оның кассаларында берген өтініші бойынша төленеді (86-бап, 4-тармақ; Тасымалдау қағидалары, 40-тармақ).
- Тасымалдаушы бас тартса не 15 жұмыс күні ішінде жауап бермесе, сотқа жүгінуге болады (86-1-бап).
Халықаралық рейстер
- Қазақстан 1999 жылғы Монреаль конвенциясын ратификациялады: кешігуден дәлелденген зиян үшін тасымалдаушы 2024 жылғы 28 желтоқсаннан бастап бір жолаушыға 6 303 АҚҚ шегінде жауап береді, егер барлық орынды шараларды қолданғанын дәлелдемесе (19 және 22-баптар).
Сұрақтар мен жауаптар
Қазақстанда рейс кешігуі үшін қанша төлейді?
Кешіккен әр сағат үшін тариф құнының 3%-ы, бірақ тариф құнынан аспайды, оған қоса залал (ҚР авиация туралы заңы, 86-бап, 3-тармақ).
Өтемақыға өтінішті қалай беру керек?
Әуе компаниясының сайты арқылы не оның кассаларында (ҚР авиация туралы заңы, 86-бап, 4-тармақ).
Жолаушының басқа құқықтары
- Рейс кешіктірілсе әуе компаниясы не істеуге міндетті
- Рейс тоқтатылды: жолаушы құқықтары
- Авиабилетті қайтару: қашан және қанша қайтарады
- Багаж жоғалды не кешікті
- Багаж бүлінді: өтемақыны қалай алуға болады
- Овербукинг: рейсте орын жетпесе
- Жалғамалы рейске үлгермедіңіз: жолаушы құқықтары
- Әуе компаниясына наразылықты қалай беру керек
Дереккөздер: Қазақстан Республикасының 15.07.2010 № 339-IV «Қазақстан Республикасының әуе кеңістігін пайдалану және авиация қызметі туралы» Заңы, Әуе көлігімен жолаушыларды, багажды және жүктерді тасымалдау қағидалары, ҚР Инвестициялар және даму министрінің 30.04.2015 № 540 бұйрығы, Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі (Ерекше бөлім), 34-тарау «Тасымалдау», 1999 жылғы Монреаль конвенциясын ратификациялау туралы ҚР 19.03.2015 № 297-V Заңы, 1999 жылғы Монреаль конвенциясы, 28.12.2024 бастап тасымалдаушы жауапкершілігінің шектері (ИКАО). AvTicket редакциясы ресми қағидалар бойынша дайындады, 26 қазан 2026 жаңартылды. Бұл заң мәтіні бойынша анықтама, заң кеңесі емес: әуе компаниясымен дауда сіздің рейсіңіздің құжаттары шешеді.